Bei jeder Bestellung muss ein Kunde die nachfolgenden Bedingungen und Hinweise per Mausklick akzeptieren und diese als verbindlich anerkennen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes bestellte Ticket, die allgemeinen Beförderungsbedingen für jede gebuchte Busfahrt. Wir weisen darauf hin, dass eine Ticketbestellung nicht in Zusammenhang mit der Buchung einer Busfahrt steht.

Der zwischen den Kunden und Auditorium Event Location GmbH geschlossene Vertrag gilt nur für die Abwicklung des Vorverkaufs und die ordnungsgemäße Zustellung des Tickets. Für den Besuch einer Veranstaltung entsteht ein eigener Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter. Diesbezüglich gelten die jeweils vom Veranstalter verwendeten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle online gestellten Daten zu einer Veranstaltung werden Auditorium Event Location GmbH vom jeweiligen Veranstalter zur Verfügung gestellt.

1. Ablauf des Vorverkaufs und Registrierung

Der Kunde kann Eintrittskarten auf www.auditorium-erkelenz.de bestellen. Hierzu muss sich der Kunde bei auditorium-erkelenz.de mit seinem vollen Namen, Anschrift, Alter, Telefonnummer und E-Mail-Adresse registrieren. Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben vollständig, richtig und gewissenhaft anzugeben und trägt die volle Haftung für fehlerhafte oder unrichtige Angaben, falls hieraus Ticketfehlbestellungen entstehen oder dadurch eine Ticketauslieferung nicht möglich ist.

Der Kunde wird beim Bestellvorgang detailliert von auditorium-erkelenz.de durch das Bestellmenü geführt. Nach Abschluss der Bestellung bekommt der Kunde automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail zugestellt. Der Kunde verpflichtet sich dafür Sorge zu tragen, dass der E-Mail-Account genügend freien Speicher zur Zustellung aufweist.

Der Kunde verpflichtet sich im Falle einer Nichtzustellung zuerst seinen eventuell eingerichteten E-Mail-Spamordner auf unsere Buchungsbestätigung hin zu kontrollieren. Wenn dies erfolglos verläuft, ist der Kunde verpflichtet, auditorium-erkelnz.de per E-Mail über die Nichtzustellung zu informieren. Macht der Kunde dies nicht, hat er trotzdem die vollen Kosten der Bestellung zu tragen.

Der Kunde ist verpflichtet, alle in der Buchungsbestätigung gemachten Angaben, Daten und Bestellmengen unmittelbar nach Zustellung auf ihre Richtigkeit zu kontrollieren und gegebenenfalls fehlerhafte Angaben auditorium-erkelenz.de mitzuteilen. Nach Ablauf von 24 Stunden sind Änderungen nicht mehr möglich.

2. Zahlungsweise und Zahlungsziel

Alle abgeschlossenen Bestellungen sind per Überweisung oder evtl. andersweitig möglichem Zahlungsmittel zu zahlen. Der in der Buchungsbestätigung angegebene Endbetrag ist inklusive aller Vorverkaufsgebühren und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sofort fällig. Alle notwendigen Bankdaten zur Überweisung aus dem In- und Ausland sind in der Buchungsbestätigung angegeben. Bei Zahlungsverzögerungen hat der Kunde auditorium-erkelenz.de umgehend in Kenntnis zu setzen. Alle Ticketarten können bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang gesperrt werden.

3. Ticketarten, Versand und Missbrauch

Auditorium-erkelenz.de bietet dem Kunden je nach Veranstaltung den Versand sogenannte Barcodez Ticket per E-Mail zum Ausdrucken an. Die jeweilige Ticketart wird dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Alle Ticketarten sind einzeln dem Warenkorb zuzufügen. Zu beachten ist, dass beispielsweise ein Busticket niemals die zugehörige Eintrittskarte zu einer Veranstaltung beinhaltet, eine Eintrittskarte zu einer Veranstaltung nicht das zugehörige Busticket darstellt.

Alle Ticketarten werden erst nach bestätigtem Zahlungseingang verschickt. Teillieferungen sind auditorum-erkelenz.de jederzeit gestattet. Sollten hierdurch höhere Versandkosten anfallen, trägt auditorium-erkelenz.de diese in vollem Umfange. Der Kunde ist verpflichtet, die Ticketanzahl seiner Bestellung umgehend nach Erhalt zu prüfen und Fehlmengen auditorium-erkelenz.de sofort anzuzeigen.

Barcodez Tickets werden per E-Mail an den Kunden versandt. Der Versand der Barcodez Tickets erfolgt frühestens acht Tage vor der jeweiligen Veranstaltung. Der Kunde hat sich die Barcodez Tickets auszudrucken und diese am Einlass der jeweiligen Veranstaltung zur Verifizierung vorzuzeigen. Es gilt: Ein bestelltes Ticket = 1 Barcodez. Der Kunde verpflichtet sich, dafür Sorge zu tragen, dass sein E-Mail-Account genügend freien Speicher zur Zustellung aufweist. Der Kunde verpflichtet sich, im Falle einer Nichtzustellung zuerst seinen eventuell eingerichteten E-Mails-Spamordner auf unsere Barcodez-Tickets-E-Mail zu kontrollieren. Erst wenn dies erfolglos verläuft, ist der Kunde verpflichtet, auditorium-erkelenz.de unverzüglich telefonisch oder per E-Mail über die Nichtzustellung zu informieren.

Macht der Kunde dies nicht, hat er trotzdem die vollen Kosten der Bestellung zu tragen. Ein Nichterhalt von Barcodez-Tickets muss der Kunde gegenüber auditorium-erkelenz.de spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn anzeigen. Danach erlischt das Recht auf nochmalige Zustellung der Barcodez-Tickets.

Mit jedem Barcodez-Ticket ist ein einmaliger Einlass zu der gebuchten Veranstaltung zulässig. Der Kunde verpflichtet sich, seine Barcodez-Tickets aufzubewahren und weder die ihm übersandte Barcodez-E-Mail noch das Barcodez-Ticket selbst Dritten zugänglich zu machen, zu kopieren oder sonst wie zu vervielfältigen. Ein bereits benutztes bzw. entwertetes Barcodez-Ticket kann niemals zum zweiten Mal benutzt werden. Der Missbrauch der Barcodez-Ticket durch Weitergabe, Kopiefertigung oder Verkauf von Kopien etc. wird mit einer Vertragsstrafe von 1.000,00 EUR geahndet. Auditorium-erkelenz.de wird zudem jeden offenkundigen Versuch und Vollendung einer unberechtigten Weitergabe, Vervielfältigung etc. zur Anzeige bringen.

Mit der nachweisbaren Versendung von Barcodez-Tickets an den Kunden hat auditorium-erkelenz.de seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt.

4. Widerruf und Rückgabe

Eine Rückgabe von Tickets ist ausgeschlossen. Jede Bestellung von Tickets ist unmittelbar nach Absenden bindend, da der ausgewiesene Gesamtbetrag fällig und vom Kunden in voller Höhe zu bezahlen. Auditorium-erkelenz.de weist daraufhin, dass dem Kunden auch kein Widerrufsrecht hinsichtlich der geschlossenen Bestellung zusteht, da auditorium-erkelenz.de lediglich im Namen des jeweiligen Veranstalters eine Dienstleistung im Bereich der Freizeitgestaltung erbringt und hiernach keinen Vertrag im Sinne des § 312 b BGB vorliegt. Ein Rückgaberecht oder eine Erstattung steht dem Kunden nur dann zu, wenn eine Veranstaltung vom Veranstalter endgültig und unwiederholbar abgesagt wird. Es gelten hierfür jedoch die jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters zur Frage einer Rückerstattung bei Ausfall bzw. Verlegung der jeweiligen Veranstaltung.

5. Schlussklausel

Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen sowie Zahlungen und Gerichtsstand ist Aachen, sofern der Käufer/Besteller Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Sollten einzelne Punkte aus den vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.

6. Hinweise zum Datenschutz

auditorium-erkelenz.de bearbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt.

auditorium-erkelenz.de benutzt zudem die gespeicherten Daten zum Versand eines hauseigenen Newsletter. Dieser kann vom Kunden jederzeit wieder abgestellt werden. Darüber hinaus ist es Auditorium-erkelenz.de gestattet, die erhobenen Daten an die mit der Durchführung der Bestellung beteiligten Veranstalter zu übermitteln.



Stand der Bearbeitung: 7. Juni 2010

Anschrift:
Auditorium Event Location GmbH
Neusser Str. 2
41812 Erkelenz

E-Mail:
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